문제의 발견은 하룻밤에 가능한 일이 아니다. 즉 가설에 따라 정보를 수집하고,
그것을 분석한 후에 무엇이 일어나고 있는가를 이해하고,
그리고 그것을 요약하는 형식의 프로세스를 거쳐야 한다.
문제 해결력은 소위 '기능' 이라고 한다.
이 기능은 다양하고 구체적인 비즈니스 현장의 과제에 대해 조리에 맞게 생각하고,
그 생각을 종이에 써보고, 그리고 종이에 쓴 자신의 생각을 바라보면서
좋은가 나쁜가를 다시 생각해 보는 트레이닝을 수없이 반복해야만 비로소 습득하게 되는 것이다.
그것을 분석한 후에 무엇이 일어나고 있는가를 이해하고,
그리고 그것을 요약하는 형식의 프로세스를 거쳐야 한다.
문제 해결력은 소위 '기능' 이라고 한다.
이 기능은 다양하고 구체적인 비즈니스 현장의 과제에 대해 조리에 맞게 생각하고,
그 생각을 종이에 써보고, 그리고 종이에 쓴 자신의 생각을 바라보면서
좋은가 나쁜가를 다시 생각해 보는 트레이닝을 수없이 반복해야만 비로소 습득하게 되는 것이다.